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本当の効果みえてますか？ソーシャルメディアの分析に使えるツール5選
ソーシャルメディア集客ラボの伏田です。 いきなりですが、ソーシャルメディアの効果測定はできていますでしょうか？Facebookページの「インサイト」だけを見て効果測定した気になっていないでしょうか？ 先日、私が行ってきた「ソーシャルメディアサミット2012」でもソーシャルメディアの効果測定の話はあがっていました。まだまだ大企業でも試行錯誤が続いているようです。...
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【海外事例】ソーシャルメディア関連企業の買収状況まとめ – マイクロソフト・セールスフォースなど
ソーシャルメディア集客ラボの伏田です。 昨日、オラクルがFacebookアプリなどを提供するInvolverを買収するという報道がありました。 オラクルはここ数カ月で3社の買収をすでに発表しています。また、オラクルだけでなく、セールスフォースやマイクロソフトなど大企業によるソーシャルメディア関連企業の買収が昨年から今年にかけて増えています。...
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おもてなしも変えるべき？ユーザーのソーシャルメディア上の影響力がわかるツール7選
ソーシャルメディア集客ラボの伏田です。 企業のアカウントにフォローしてくれている、あるいはFacebookページに「いいね！」をしてくれているお客様の影響力を調べてみたことはありますでしょうか？...
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ソーシャルメディアマーケティング担当者が読んでおきたい本15選
ソーシャルメディア集客ラボの伏田です。 急にソーシャルメディアを担当することになった、もっとソーシャルメディアマーケティングについて学びたい、なんて方はいないでしょうか？そんな方でもすぐに基本をおさえられる「ソーシャルメディアマーケティング」の関連書籍をピックアップしています。...
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ソーシャメディアポリシー/ガイドラインを用意してますか？国内大手企業15社から学ぶ策定方法
ソーシャルメディア集客ラボの伏田です。 ソーシャルメディアの活用を検討する企業が一番恐れることは「炎上」ではないでしょうか。中でも従業員がソーシャルメディア経由で発言した内容がもとで炎上が起こるケースが多くなっています。 某スポーツブランドの従業員が契約しているスポーツ選手の悪口を書き込んだり、某ホテルの従業員が宿泊している芸能人の情報を書き込んだことで炎上が発生しています。...
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